Merhaba değerli Knight Online oyuncuları.
Bu rehber konumuzda bilet sisteminin kullanımı hakkında kısa bilgiler sunuyoruz. Destek Sistemi hesaplarınızla ve oyun içi karakterleriniz ile ilgili destek alabileceğiniz yerdir. Bilet sistemini kullanırken seçeceğiniz doğru kategori işlemlerinizin daha hızlı gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Bilet göndermek için öncelikle destek sistemi adresine gidiyoruz;
Daha sonra sol tarafta bulunan
“Login With Portal ID” tıklayarak, kullanıcı adı ve şifremizle destek sistemine giriş yapıyoruz.
Bilet oluşturmak için
“Submit a Ticket” seçeneğini tıklıyoruz ve kategori seçimine ilerliyoruz.
NTT Portal kategorisinde;
SMS Verification (Trading Ability) : Knight online oyuncuları oyundaki ticareti aktif hale getirmek için 5 Npoints karşılığında SMS onayı yapmaktadırlar. Bu durumla ilgili yaşadığınız problemlerde bu kategoriyi seçebilirsiniz.
E-Mail Issues: Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresi ile ilgili yaşadığınız problemlerde (E-posta gelmeme sorunu vs.) bu kategoriyi kullanabilirsiniz.
Password Issues: Oyun hesap şifreniz, Güvenlik Anahtarınız ve VIP Key'iniz ile ilgili problemlerde bu kategoriyi kullanmanız gerekmektedir.
Hacked Account: Hack olayları veya hesabınıza bilginiz dışında erişiminizi kaybetmeniz durumunda kullanacağınız kategoridir.
Knight Online kategorisinde;
KO Ban / Jail / Unblock: Oyun içerisinde ceza aldığınız tüm durumlar (Banlanma, Hapis, Mute vs.) için bu kategoriyi seçmeniz gerekmektedir.
PUS / Purchase / Billing Issues: Power Up Store ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlar (Npoints yükleme hatası, PUS üzerinden alınan eşyanın gelmemesi vs.) ile alakalı bilet göndermek için bu kategoriyi seçmeniz gerekmektedir.
Bug: Oyun içerisinde karşılaştığınız hata ile ilgili bu kategoriyi seçebilirsiniz. Örneğin; Tüm denemelere rağmen görevleri alamama, trade sırasında verilen eşyanın karşı tarafa gitmemesi vs.)
Promo Code: Prome Code kullanırken aldığınız hata ile ilgili bu kategoriyi seçebilirsiniz.
[Rehber] Destek Sistemi ve Bilet Oluşturma